432 hs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

432 hs (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "432 hs" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার এবং 432 hs-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

432 hs-এর ওয়েবসাইট (https://432hs.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

432 hs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

432 hs-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখবেন:

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুর ক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

২.২ KYC যাচাইকরণ

432 hs নিরাপত্তা ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। 432 hs যেকোনো অ্যাকাউন্টের যাচাই চাইতে পারে — এটি নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

432 hs-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশ বা যেসব অঞ্চলে এই পরিষেবা বৈধ, সেখানকার বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।

432 hs কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে। যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তার সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ জমার নিয়ম

432 hs-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC-যাচাই করা থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র ওই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

432 hs নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• Wagering Requirement: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x Wagering Requirement সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস বাতিল: কোনো অনিয়ম বা শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে 432 hs যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

432 hs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

432 hs-এ লটারি, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে, তবে সকল গেমের জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
• লটারির ড্র লাইভ সম্প্রচার হয় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 432 hs সঠিক সমাধান প্রদান করবে।
• বাজির পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া লোকসানের জন্য 432 hs দায়ী নয়।

432 hs সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

432 hs-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (Bonus Abuse)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

432 hs নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

432 hs বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — জীবিকার উপায় নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। 432 hs প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
• Cooling-off: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি।
• Self-Exclusion: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

432 hs আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

432 hs নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা ভুল সিদ্ধান্তের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

432 hs সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সচেষ্ট, তবে কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটলে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

432 hs যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• support@432hs.com
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)